Beratung digitale Vorbestellkanäle

Der komfortable digitale Bestellvorgang für Deine Kunden im Einzugsgebiet wird immer wichtiger!

Du suchst Beratung für den optimalen Mix digitaler VOR-Bestellkanäle für Deine Apothekenkunden im regionalen Einzugsgebiet? Wir helfen Dir dabei, denn: Der Service Botendienst und Same Day Delivery beziehungsweise „Abholung vor Ort“ wird für Deine Apotheke in Konkurrenz zum Versandhandel immer wichtiger! Sei‘ gleich vorne mit dabei: Deine Kunden suchen den Komfort bei der Abwicklung ihrer Rezeptarzneibestellung oder ihres Apothekenartikels. Und Du bietest ihnen ab sofort den optimalen Bestellvorgang, die einfache Abholung vor Ort und den schnellen Botendienst!

Was möchten Deine Kunden wirklich? Beispielsweise in Echtzeit sehen, was im Shop verfügbar ist und was erst neu bestellt werden muss! Außerdem: Heute bestellt – heute geliefert, und alles so einfach und schnell wie möglich. Gleichzeitig musst Du in Deiner Apotheke die Bestellungen so komfortabel wie möglich bearbeiten können. Aber wie?

Das Angebot an Apps, Shop-Möglichkeiten, Plattformen, Bezahloptionen ist zu groß? Wir helfen Dir bei einer Lösung, die wirklich optimal zu Deiner Apotheke passt. Und sagen Dir, welche Marketingmaßnahmen Du benötigst, um Deine Serviceleistungen bekannt zu machen.

Nimm‘ einfach Kontakt mit uns auf und wir unterhalten uns kurz – gerne vor Ort, online oder per Telefon oder Videokonferenz. Checkliste, Analysebericht, Entwicklung des Maßnahmenberichts und Priorisierung, Finanz-, Kosten- und Personalplanung, und die Möglichkeiten der Bafa-Bezuschussung bis zu 1.500 €.  

Das klingt interessant? Dann sollten wir uns unterhalten! Es dauert nicht lange - gerne vor Ort, per Telefon oder als Videokonferenz. 

Ein praxisbewährtes Konzept für mehr Erfolg:

Baustein 1: Beratung digitale Bestellkanäle

Hier geht es darum, welche VOR-Bestellkanäle für Deine Apotheke die richtigen sind. Was müssen diese für einen optimalen Ablauf in der Apotheke und beim Kunden leisten?

Wir klären gemeinsam mit Dir:

  • Wie ist Dein individuelles Anforderungsprofil? Was möchtest Du für Deine Apotheke?
  • Eigener Shop, Plattform, App: Was ist hier für Dich wichtig und welche Lösungen kommen für Dich in Frage?
  • Warenwirtschaft: Optimale Verfügbarkeit. Was heißt Echtzeitverfügbarkeit genau?
  • Technische Infrastruktur: Was gilt es zu beachten?
  • Same-Day-Delivery-Botendienst und Click & Collect: Wie bindest Du diese optimal ein?
  • Bestellprozess in Deiner Apotheke: Wie läuft dieser reibungslos ab bis zur Abholung oder Botendienst 
  • Bezahlmodelle: Welche Payment-Lösungen brauchst Du?
  • Apothekenwebsite: Wie bindest Du Deine digitalen Bestellkanäle dort am besten ein?
  • Social Media: Wie bindest Du Deine digitalen Bestellkanäle dort am besten ein?
  • Digitale Sichtwahl: Wie bindest Du Deine digitalen Bestellkanäle dort am besten ein?
  • Werbemaßnahmen: Welche Maßnahmen bringen Deiner Apotheke wirklich etwas?

Individuelle Lösung? Kein Problem. Ruf‘ uns bitte einfach an.

Baustein 2: Projektumsetzung digitale Bestellkanäle

  • Die Vorbereitungen sind schon gemacht – die Maßnahmen stehen nun.
  • Jetzt geht es an die Umsetzung Deines Projekts.
  • Wir begleiten Dein digitales Projekt bis zur erfolgreichen Implementierung 
  • Während des gesamten Prozesses stehen wir Dir stets zur Seite.

Individuelle Lösung? Kein Problem. Ruf‘ uns bitte einfach an.

Baustein 3: Mitarbeitertraining "digitale Bestellkanäle"

  • Kompaktkurs „Digitale Bestellkanäle im Kundengespräch“ 
  • Lerne/lernt das Führen von marketingorientierten Kundengesprächen:
    • Wie kommuniziere ich meine neuen Leistungen sinnvoll?
    • Wir vermitteln Theorie und Praxis als Schulung an den typischen Beratungssituationen vor Ort in Deiner Apotheke

Wir kommen zur Dir in die Apotheke – inklusive einer Vorbesprechung. Und wir stimmen alles individuell auf Deine Anforderungen ab. Wann? Nach Feierabend, Dauer circa drei bis vier Stunden.

Individuelle Lösung? Kein Problem. Ruf‘ uns bitte einfach an.

Baustein 4: Marketingpaket digitale Vorbestellkanäle

Sorge für die maximale Performance Deiner digitalen Bestellkanäle: So steigern wir gemeinsam die Vorbestellungen von Rezeptarzneien und Apothekenartikeln!

Wir erstellen für Dich einmalig ein effektives Werbepaket für maximale Aufmerksamkeit im regionalen Einzugsgebiet ( Flyer, Apo-Screen, Aufkleber, Beileger, Social Media Posts und Werbekampagnen, Anzeigen, Kundenanschreiben etc.). 

Natürlich begleiten wir Dich monatlich bei der fortlaufenden Bewerbung und Betreung Deiner digitalen Bestellkanäle wie z.B. 

  • Social Media (Facebook, Instagram/Google my Business): Aktuelle Angebote verlinken wir immer mit Deinem Shop. 
  • Social Media Werbekampagnen: So machen wir die Vorbestellkanäle für Rezepte und Apothekenartikel bekannt.
  • Newsletter: Wir sorgen für mehr Abverkauf – gleich direkt über das Postfach Deiner Kunden.
  • Google Adwords-Kampagne genau in Deinem Einzugsgebiet: So finden Dich Deine regionalen Kunden besser.
  • Angebote gleich auf Deiner Website: Wir binden Deine Angebote in Deine Website ein.
  • Online-Shop immer aktuell: Wir pflegen Deinen Shop und halten ihn immer aktuell. 

Ruf uns einfach an! Wir freuen uns auf Deinen Anruf.